رازهای پشت پرده استراتژی برند نایک

برند نایک برای همه ما اسم آشنایی است. کفش‌های Air Jordan‌ تداعی‌کننده این برند می‌باشد. به‌واقع برند نایک برای برند شدن چه استراتژی‌هایی را به کار برده است و رازهای پشت پرده آن چیست؟ استراتژی برند نایک برای همه به نظر جذاب می‌رسد!

(اگر علاقه‌مند به دانستن استراتژی‌های برندینگ هستید بهتر است مقاله بهترین استراتژی برندینگ را برای کسب وکارت انتخاب کن! را هم بخوانید.)

سیر تکاملی برند نایک

شکل‌گیری و سیر تکاملی برند نایک برای بسیاری از افراد جذاب است. سبک لوگو نایک در طول زمان تغییر کرده است درست مانند محصولات آن‌ها! نایک تولید کفش‌های خود را در اوایل دهه ۱۹۷۰ آغاز کرد. این نام به یکی از الهه‌های اساطیری یونان که به‌عنوان الهه بالدار پیروزی شناخته می‌شود اقتباس می‌گردد. نشان Swoosh  نیز نمایانگر و بازتاب‌کننده بال نایک و روحیه پیروزمندانه آن است.

در سال ۱۹۷۱ نماد Swoosh‌ برای اولین بار ظاهر و نام برند نایک مشهور شد و تا سال ۱۹۸۰ نیمی از صنعت کفش ورزشی را در دست گرفت. در دهه ۱۹۸۰ لوگوی نایک تغییر کرد. یکی دیگر از تغییرات مهم در برند نایک، پالت رنگ آن بود دو رنگ اصلی قرمز و سفید برای لوگوی نایک انتخاب شدند. رنگ قرمز نشان‌دهنده انرژی و اشتیاق و سفید که خلوص و اشرافیت را به نمایش می‌گذارد. برند ساده نایک در دهه ۱۹۹۰ به یک نیروی قوی در دنیای کفش‌های کتانی، لباس‌های ورزشی و لوازم جانبی ورزشی تبدیل شد.

نایک در حال حاضر بیش از ۴۴۰۰۰ کارمند داشته و سالانه درآمدی بیش از ۲۵ میلیارد دلار دارد که نشانی از پیشرفت چشمگیر آن از زمان ظهورش است.

استراتژی‌های برند نایک

۱- درک نیاز مخاطب

مخاطبان به دنبال پیدا کردن پاسخ سؤالات خود هستند. ایجاد محتواهای قانع‌کننده یکی از راه‌هایی است که می‌تواند نام برند را به‌عنوان متخصص در يک موضوع یا صنعت بر سر زبان‌ها بیندازد. برای انجام این کار باید هدف مخاطب و آنچه می‌خواهند، در نظر گرفته شود و در دسترس قرار بگیرد. اگر این کار به‌خوبی انجام شود می‌توان مخاطبان جوینده را به حامیان برند تبدیل کرد. در ارتباط با برند نایک، افراد به دنبال روش‌های جدیدی برای حفظ تناسب‌اندام بودند و برای دویدن بیشتر به کفش احتیاج داشتند. نایک بسیار هوشمندانه عمل کرد و خود را نه به‌عنوان یک مارک کفش بلکه به‌عنوان شرکتی که به مشتری‌های خود در حفظ تناسب‌اندام کمک می‌کند معرفی نمود و به‌طور اتفاقی کفش‌هایی به بازار ارائه کرد که به افراد برای رسیدن به این هدف کمک می‌کرد.

اگر نیاز مخاطب خود را به‌خوبی درک نکرده‌اید کافی است خود را به‌جای آن‌ها قرار دهید و فراتر از محصول یا خدماتتان فکر کنید. به‌جای تمرکز بر عملکرد محصول یا مزایای رقابتی، هدفی را که مصرف‌کننده برای رسیدن به آن تلاش می‌کند در نظر بگیرید، سپس با محصولات و خدمات مورد نیاز برای تحقق آن ظاهر شوید.

۲- فهمیدن بهترین راه برای جلب نظر مشتری

استراتژی برند مهم دیگر، جلب نظر مخاطبان است. مخاطبان بیشترین وقت خود را در چه شبکه‌هایی می‌گذرانند؟ آیا برای تبلیغ محتوا در این شبکه‌ها باید هزینه کرد؟ خبرنامه ایمیل برای مشتریان شما قابل‌قبول است؟ و… این سؤالات باید پاسخ داده شوند. اما نکته مهم این است که جایی که مخاطب است بروید! پیش از معرفی هر استراتژی محتوا، آنچه مشتری ترجیح می‌دهد باید در نظر گرفته شود و  نوع محتوا و جایی که می‌خواهند آن را پیدا کنند مشخص گردد. به‌هرحال، اگر می‌خواهید مانند نایک بفروشید، باید اینگونه عمل کنید!

۳- منافع مشتری‌ها را در اولویت قرار دهید.

دیگر استراتژی برند نایک، منافع مشتری است. همیشه مشتری‌ها از محصولاتی باکیفیت بالا و مزایای قابل‌توجه قدردانی می‌کنند. کفش‌های نایک در روزهای اولیه خود موفق بودند زیرا مصرف‌کنندگان متوجه مزایای دویدن برای تناسب‌اندام خود شده بودند و هدف پنهان شرکت فروش کفش نبود. بلکه چیزی را در اختیار مشتری‌ها قرار می‌داد تا به آن‌ها در رسیدن به اهداف تناسب‌اندام کمک کند.

۴- استراتژی بر اساس نیاز مخاطب

استراتژی که برند نایک در برابر مخاطبان خود انتخاب کرد توجه به نیاز مخاطب یعنی رسیدن به تناسب اندام شان بود و مخاطبان کفش را نه به خاطر نایک بودن بلکه به دلیل رسیدن به اندام مناسب خریداری می کردند. دویدن مسلماً در دهه 1970 در بین کودکان و ورزشکاران رایج بود، اما این فعالیت اصلی اجتماعی امروز نبود. اما به‌مرور، دویدن به یکی از عادات مردم برای سالم ماندن تبدیل شد. هنگامی‌که روند ایجاد شد، نیاز تغییر کرد و کفش‌های دویدن به یک نیاز مشترک برای همه تبدیل شد.

۵- اعتقاد به محصول

مسلماً هدف اولیه مؤسسان نایک میلیونر شدن نبوده و تنها هدف آن‌ها ترویج ورزش برای سالم ماندن بوده است و به آن ایمان داشتند. این همان نکته‌ای است که مارکتینگ را برای مؤسسان نایک ساده‌تر کرد. آن‌ها مارکتینگ حرفه‌ای را به‌صورت ناخودآگاه انجام می‌دادند.

۶- وفادار ماندن نسبت به هدف

نایک تضمین می‌کند که پیام برند آن‌ها در طول زمان از بین نرفته است. آن‌ها بر تولید محتوایی تأکید می‌کنند که مزایای محصولات آن‌ها را نسبت به عملکردشان، برجسته می‌کند. تمرکز برند و پیام آن‌ها بر این است که به مشتریان خود در انجام کارهایی که از آن‌ها لذت می‌برند کمک کنند. آن‌ها نشان می‌دهند که به خواسته‌های مخاطبان خود اهمیت می‌دهند و این استراتژی برند دیگری است که نایک از آن استفاده می‌کند.

۷- سازگاری با نیاز مخاطب

مصرف‌کنندگان نایک همه‌جا هستند پس منطقی است که نایک نیز در همه شبکه‌های اجتماعی حضور فعال داشته باشد. استراتژی این برند در شبکه‌ها تولید محتواهایی با پیام‌های مثبت و انگیزشی است.

در پایان

برندهای بزرگ از ابتدا بزرگ نبوده اند اما داشتن انگیزه، هدف و به‌کارگیری استراتژی‌های متمرکز منجر به رشد هر چه بیشتر آن‌ها گشته است. هر کسب و کاری می‌تواند با آگاهی از روش‌های به کار گرفته شده توسط برندهای غول دنیا، راه مناسب برای پیشرفت خود را مشخص کند و در آن مسیر در حرکت باشد تا به موفقیت کامل دست یابد.