#KPI (Key Performance Indicator)

شاخص کلیدی عملکرد

شاخص کلیدی عملکرد یا KPI، معیاری مشخص و قابل‌اندازه‌گیری برای ارزیابی میزان پیشرفت به سوی یک هدف است. این شاخص‌ها برای بررسی موفقیت کسب‌وکار، پروژه یا کمپین به کار می‌روند. سهم بازار، آگاهی از برند، نرخ تبدیل، فروش، نرخ تعامل و بازگشت سرمایه می‌توانند با توجه به هدف، به‌عنوان شاخص کلیدی عملکرد انتخاب شوند.