#Brand

برند، مجموعه‌ای از معناها، تداعی‌ها، احساسات و برداشت‌هایی است که مخاطب درباره یک کسب‌وکار، محصول یا خدمت در ذهن خود شکل می‌دهد. نام، لوگو و دیگر نشانه‌های ملموس، به شناسایی برند کمک می‌کنند؛ اما معنای برند از ارزش‌ها، وعده‌ها، تجربه‌ها و تعاملات مخاطب با آن نیز تأثیر می‌گیرد.

برند قوی با ایجاد تمایز، اعتماد و وفاداری، برای مشتریان و سازمان ارزش ایجاد می‌کند. هماهنگی میان وعده برند و تجربه واقعی مخاطب، در شکل‌گیری این ارزش نقش مهمی دارد.