#نق

نقطه کانونی:
مهم‌ترین بخش یک طراحی که در اولین نگاه توجه مخاطب را به خود جلب می‌کند. نقطه کانونی معمولاً با استفاده از رنگ، اندازه، کنتراست یا موقعیت عناصر ایجاد می‌شود.

نقشه سفر مشتری:
نمایشی تصویری از تمام مراحل ارتباط مشتری با یک برند، از آشنایی اولیه تا خرید و خدمات پس از فروش. این ابزار برای بهبود تجربه مشتری و شناسایی نقاط ضعف استفاده می‌شود.

نقطه تماس:
هر موقعیتی که مشتری با برند ارتباط برقرار می‌کند؛ مانند وب‌سایت، فروشگاه، بسته‌بندی یا خدمات پس از فروش.